Estado de Pedido:
Estados de Pedido:
- A la espera → El pedido aún no ha sido pagado o el pago no se ha tramitado correctamente.
- Procesando → Hemos recibido tu pedido y el pago del mismo. Tu pedido será preparado y enviado a la mayor brevedad posible.
- Completado → Tu pedido está listo/enviado. El tiempo de entrega dependerá del destino. Si has elegido la opción de RECOGER EN TIENDA, ya puedes venir a por él.
- Cancelado → Has cancelado tu pedido o ha sido cancelado debido a algún error.
- Fallido → Algo ha fallado en la tramitación de tu pedido. Normalmente es un error durante el proceso de pago.
Estado de Envío (Seguimiento):
⇒ Envío Nacional e Internacional
¿Tu pedido está completado? Cuando tu pedido se COMPLETA te llegrará un correo electrónico con la información y un número de seguimiento. A veces está en la carpeta de Correo No Deseado. Si no lo encuentras, consúltanos y te informaremos.
⇒ Envío ECOplanèthé (BICI)
Si el envío es en Valencia o alrededores (Servicio ECOplanèthé), NO está disponible el Estado del Envío en la web. En este caso puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico si quieres saber cuando se repartirá o indicarnos un horario de entrega.
IMPORTANTE: Servicio ECOplanèthé disponible de martes a viernes.
¿Dudas o problemas? Llámanos o envíanos un WA (961139551), envíanos un correo electrónico (orders @ lapetiteplanethe . com) o utiliza el FORMULARIO DE CONTACTO. Será un placer ayudarte.
