Política de Privacidad – RGPD

Política de Privacidad – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o General Data Protection Regulation (GDPR).

¿Quienes somos?

La dirección de nuestra web es: https://lapetiteplanethe.com. La información referente a la titularidad de esta web la encontrarás AQUÍ.

¿Cómo contactar con nosotros?

Contacta con nosotros mediante el Formulario de Contacto, a través de nuestro correo electrónico (info @ lapetiteplanethe.com), por teléfono (961 139 551), por WhatsApp (34961139551), utilizando nuestras redes sociales o visitándonos en nuestra tienda física.

¿Qué datos tenemos, cómo los obtenemos y qué hacemos con ellos?

Soci@s Club Planèthé

Los datos nos los facilita cada Soci@ al darse de alta en el Club de forma personal en tienda.

  • Nº de Soci@, que se asigna al apuntarse al Club.
  • Nombre y apellidos. Quedan registrados en nuestra base de datos para poder gestionar los Puntos y descuentos.
  • Puntos acumulados. Llevamos la cuenta de los «puntos virtuales», es decir, que NO está registrados en la tarjeta física de puntos.
  • Correo Electrónico. Lo utilizamos para enviar información puntual: realización de catas de té, cambios de campaña, novedades, cambios de horario y otras cosas que consideramos importantes.

Soci@s Club Planèthé registrad@s en la web

Los datos nos los facilita cada Soci@ al darse de alta en el Club, de forma personal en tienda o a través de la solicitud incluida en todos nuestros pedidos.

  • Nombre de Usuario.
  • Nombre y Apellidos.
  • Alias. A elección del usuario, visible en la web cuando se hacen comentarios en los productos.
  • Correo Electrónico. Lo utilizamos para gestionar los pedidos y puntos. Enviamos información puntual sobre la realización de catas de té, cambios de campaña, novedades, cambios de horario y otras cosas que consideramos importantes.
  • En el caso de haberlo indicado, DIRECCIÓN Y TELÉFONO. Necesarios para poder gestionar y realizar el envío de los pedidos.
  • DNI. Requerido únicamente para envíos que pasen Aduanas.
  • Nº de Soci@, que se asigna al apuntarse al Club.
  • Puntos WEB. Gestión de Puntos para compras online y en tienda.
  • Histórico de pedidos.

Usuarios NO Soci@s registrados en la web

Los datos nos los facilita cada usuario al registrarse en nuestra web.

  • Nombre de Usuario.
  • Nombre y Apellidos.
  • Alias. A elección del usuario, visible en la web cuando se hacen comentarios en los productos.
  • Correo Electrónico. Lo utilizamos para gestionar los pedidos y puntos. Enviamos información puntual sobre cambios de campaña, novedades, cambios de horario y otras cosas que consideramos importantes.
  • En el caso de haberlo indicado, DIRECCIÓN Y TELÉFONO. necesarios para poder gestionar y realizar el envío de los pedidos.
  • DNI. Requerido únicamente para envíos que pasen Aduanas.
  • Puntos WEB. Gestión de Puntos para compras online y en tienda.
  • Histórico de pedidos.

Clientes que solicitan factura

Los datos nos los facilita cada Cliente para poder emitir facturas legales según la legislación vigente. Los datos se facilitan de forma personal en tienda, a través de correo electrónico, por teléfono o a través de la web. Estos datos son necesarios para una correcta relación comercial.

  • Nombre Comercial.
  • Nombre Fiscal.
  • Dirección fiscal y de entrega.
  • Teléfono y correo electrónico de contacto.
  • En el caso de pagos domiciliados – Nº de cuenta bancaria.
  • Historial de compras y facturas.

Proveedores

Los datos nos los facilita cada Proveedor de forma personal en tienda, en las facturas emitidas, a través de correo electrónico o por teléfono. Estos datos son necesarios para una correcta relación comercial.

  • Nombre Comercial.
  • Nombre Fiscal.
  • Dirección, teléfonos y correos electrónicos de contacto.
  • Nº de cuenta bancaria para pagos.
  • Historial de compras y facturas.

Emplead@s

Los datos nos los facilita cada empleado de forma personal, mediante correo electrónico o teléfono. Estos datos son necesarios para una correcta relación laboral y para la confección de las nóminas.

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección, teléfono y correo electrónico de contacto.
  • Situación familiar (estado civil, número de hij@s…).
  • Nº de cuenta bancaria para pago de nóminas.
  • Historial de nóminas y registro de trabajadas.
  • Informes del SPRL e informe de aptitud según la Revisión Médica Anual.

Tus datos, tus derechos

Tus datos están seguros con nosotros, en ningún momento se cederán a terceros ni serán comercializados o cedidos a terceros. Ten en cuenta que debemos facilitar ciertos datos a nuestra Agencia de Transporte para realizar la entrega de pedidos: nombre, dirección y un teléfono y correo electrónico de contacto. Puedes acceder y rectificar tus datos, solicitar un informe con todos los datos de los que disponemos sobre ti e incluso solicitarnos el borrado de TODOS tus datos. Estas solicitudes se atenderán en un plazo máximo de 30 días. Todos estos son tus derechos, que puedes ejercitar cuando quieras contactando con nosotros, dirigiéndote a “La Petite Planèthé”, calle San Fernando 4, 46001, Valencia, SPAIN. También podrás ejercitar los mismos derechos por correo electrónico (info @ lapetiteplanethe.com) o por teléfono (961 139 551). En todos nuestros correos electrónicos existe un enlace al final de los mismos desde el que puedes gestionar la subscripción a los mismos.

Seguridad de nuestras bases de datos

Disponemos de medidas de seguridad físicas y digitales para garantizar la privacidad de los datos que nos facilitan nuestros clientes y/o proveedores con la finalidad de mantener una relación comercial. El acceso a los dispositivos electrónicos que almacenan nuestras bases de datos y el accesos a las mismas están protegidos con contraseñas. Disponemos de cortafuegos y antivirus.

Nos esforzamos y trabajamos para mantener toda la información segura, pero en el caso de que hubiese algún error de seguridad y los datos pudiesen haber estado expuestos, informaremos a nuestr@s usuari@s de lo que ha ocurrido y de las medidas que se han tomado para corregirlo en un plazo máximo de 30 días.

Todas las personas que trabajan aquí firman una cláusula de confidencialidad en relación a los datos recabados que constan en nuestro poder, evitando así que puedan hacer un uso indebido de información confidencial relacionada con nuestros clientes y/o proveedores.

En ningún caso almacenamos datos sensibles cómo: ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, creencias y origen racial o étnico.