Política de Privacidad - reglamento general de Protección de Datos

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – General Data Protection Regulation (GDPR).

¿Quienes somos?

La dirección de nuestra web es: https://lapetiteplanethe.com. La información referente a la titularidad de esta web la encontrarás AQUÍ.

Responsable del Tratamiento de Datos de Clientes y Proveedores

Identidad: Gloria Pérez Alegre – NIF: 24371001V en adelante «La Petite Planèthé».
Dirección postal: c/ Padilla 6 | 46001 | València
Teléfono y WA: 961139551
Correo electrónico: info @ lapetiteplanethe . com

En La Petite Planèthé tratamos la información que nos facilitan clientes y proveedores con el fin de prestar el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación de servcios (p.e. Envío de Pedidos).

Tus datos, tus derechos

Clientes y Proveedores tienen derecho a obtener información sobre si en La Petite Planèthé estamos tratando sus datos personales, por lo que pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante la persona responsable de los mismos adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Tus datos están seguros con nosotros, en ningún caso serán comercializados. Para prestar el servicio de Envío de Pedidos debemos facilitar ciertos datos a nuestra Agencia de Transporte para realizar la entrega de los mismos: nombre, dirección y un teléfono y correo electrónico de contacto. En nuestros correos electrónicos comerciales y boletines de noticias existe un enlace al final de los mismos desde el que puedes gestionar la suscripción.

FORMULARIOS Agencia Española de Protección de Datos

Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndote a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

¿Cómo contactar con nosotros?

Contacta con nosotros mediante el Formulario de Contacto, a través de nuestro correo electrónico (info @ lapetiteplanethe.com), por teléfono (961 139 551), por WhatsApp (34961139551), utilizando nuestras redes sociales o visitándonos en nuestra tienda física.

¿Qué datos tenemos, cómo los obtenemos y qué hacemos con ellos?

Soci@s Club Planèthé

Los datos son facilitados por la persona que solicita el alta en el Club de forma personal en tienda.

Nº de Soci@, que se asigna al apuntarse al Club.
Nombre y apellidos. Quedan registrados en nuestra base de datos para poder gestionar los Puntos y descuentos.
Balance de Puntos. Los puntos acumulados con las compras.
Correo Electrónico. Lo utilizamos para enviar información puntual: realización de catas de té, cambios de campaña, novedades, cambios de horario y otras cosas que consideramos importantes.

Soci@s Club Planèthé con cuenta ONLINE

Los datos son facilitados por la persona que solicita el alta en el Club de forma personal en tienda o utilizando el formulario pertinente disponible en esta misma web.

Nombre de Usuario.
Nombre y Apellidos.
Alias. A elección del usuario, visible en la web cuando se hacen comentarios en los productos.
Correo Electrónico. Lo utilizamos para gestionar los pedidos y puntos. Enviamos información puntual sobre la realización de catas de té, cambios de campaña, novedades, cambios de horario y otras cosas que consideramos importantes.
En el caso de haberlo indicado, DIRECCIÓN Y TELÉFONO. Necesarios para poder gestionar y realizar el envío de los pedidos.
DNI. Requerido únicamente para envíos que pasen Aduanas.
Nº de Soci@, que se asigna al apuntarse al Club.
Balance de Puntos. Los puntos acumulados con las compras y sus movimientos.
Histórico de pedidos.

Usuarios NO Soci@s registrados en la web

Los datos son facilitados por la persona que se registra en nuestra web.

Nombre de Usuario.
Nombre y Apellidos.
Alias. A elección del usuario, visible en la web cuando se hacen comentarios en los productos.
Correo Electrónico. Lo utilizamos para gestionar los pedidos y puntos. Enviamos información puntual sobre cambios de campaña, novedades, cambios de horario y otras cosas que consideramos importantes.
En el caso de haberlo indicado, DIRECCIÓN Y TELÉFONO. necesarios para poder gestionar y realizar el envío de los pedidos.
DNI. Requerido únicamente para envíos que pasen Aduanas.
Balance de Puntos. Los puntos acumulados con las compras y sus movimientos..
Histórico de pedidos.

Clientes que solicitan factura

Los datos nos los facilita cada Cliente para poder emitir facturas legales según la legislación vigente. Los datos se facilitan de forma personal en tienda, a través de correo electrónico, por teléfono o a través de la web. Estos datos son necesarios para una correcta relación comercial.

Nombre Comercial.
Nombre Fiscal.
Dirección fiscal y de entrega.
Teléfono y correo electrónico de contacto.
En el caso de pagos domiciliados – Nº de cuenta bancaria.
Historial de compras y facturas.

Proveedores

Los datos nos los facilita cada Proveedor de forma personal en tienda, en las facturas emitidas, a través de correo electrónico o por teléfono. Estos datos son necesarios para una correcta relación comercial.

Nombre Comercial.
Nombre Fiscal.
Dirección, teléfonos y correos electrónicos de contacto.
Nº de cuenta bancaria para pagos.
Historial de compras y facturas.

Emplead@s

Los datos nos los facilita cada emplead@ de forma personal, mediante correo electrónico o teléfono. Estos datos son necesarios para una correcta relación laboral y para la confección de las nóminas.

Nombre y apellidos.
Dirección, teléfono y correo electrónico de contacto.
Situación familiar (estado civil, número de hij@s…).
Nº de cuenta bancaria para pago de nóminas.
Historial de nóminas y registro de trabajadas.
Informes del SPRL e informe de aptitud según la Revisión Médica Anual.

Cámaras de Videovigilancia

Disponemos de un sistema de videovigilancia con la finalidad de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones. Los datos personales (imágenes) son recogidos con estos fines (explícitos y legítimos) y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines, de manera que los datos que sean objeto de tratamiento a través de la videovigilancia serán tratados para la finalidad que ha motivado la instalación de la misma.

Las imágenes captadas por nuestras cámaras se conservarán durante un máximo de 1 mes salvo en aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, supresión y limitación de tratamiento contactando con la persona responsable del tratamiento de los datos indicada más arriba.

Seguridad de nuestras bases de datos

Disponemos de medidas de seguridad físicas y digitales para garantizar la privacidad de los datos que nos facilitan nuestros clientes y/o proveedores con la finalidad de mantener una relación comercial. El acceso a los dispositivos electrónicos que almacenan nuestras bases de datos y el accesos a las mismas están protegidos con contraseñas. Disponemos de cortafuegos y antivirus actualizado.

Nos esforzamos y trabajamos para mantener toda la información segura, pero en el caso de que hubiese algún error de seguridad y los datos pudiesen haber estado expuestos, informaremos a nuestr@s usuari@s de lo que ha ocurrido y de las medidas que se han tomado para corregirlo en un plazo máximo de 30 días.

VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Cuando se produzcan violaciones de seguridad de datos de carácter personal como, por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en término de 72 horas acerca de dichas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos personales. La notificación se realizará por medios electrónicos a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

Cláusula de Confidencialidad

Todas las personas que trabajan en La Petite Planèthé firman una cláusula de confidencialidad en relación a los datos recabados que constan en nuestro poder, evitando así que puedan hacer un uso indebido de información confidencial relacionada con nuestros clientes y/o proveedores.

En ningún caso almacenamos datos sensibles cómo: ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, creencias y origen racial o étnico.